L'agent téléphonique IA qui décroche à votre place
Un agent téléphonique IA répond à vos appels entrants 24h/24, qualifie chaque prospect, transfère les cas complexes et cale les rendez-vous dans votre agenda. Pas de limite d'horaires, pas de congés, pas de jours fériés.
Notre solution
Votre standard ne rate plus aucun appel
Disponible 24h/24
L'agent prend tous vos appels, même la nuit, le week-end, les jours fériés et pendant vos déplacements.
Voix humaine premium
Temps de réponse sous 600ms, interruption naturelle, intonations crédibles — vos prospects ne voient pas la différence.
Qualification automatique
L'agent pose les bonnes questions selon votre secteur et enregistre chaque prospect dans votre dashboard.
Transfert intelligent
Pour les cas qui dépassent son scope, l'agent transfère directement vers un humain, sans couper la conversation.
Multi-langues
Français, arabe, anglais et d'autres langues sur demande. Voix adaptée à chaque culture.
Dashboard temps réel
Tous les appels, transcriptions, enregistrements et prospects qualifiés visibles en temps réel.
En temps réel
Chaque appel qualifié automatiquement
Sofia
Assistante Livoxia
Marie
J'aimerais m'inscrire au permis B.
Sofia
Parfait ! Je vous propose jeudi à 10h pour un premier entretien.
Qualification
Prospect enregistré
Rendez-vous
Créé dans l'agenda
Jeudi 24 avril · 10h00
Premier entretien — Marie
Notification
SMS de confirmation envoyé
Comment ça marche
Vous nous briefez
30 min pour comprendre votre métier, vos tarifs, vos processus. On note tout, on pose les bonnes questions.
On configure l'agent
Script sur mesure, voix adaptée à votre marque, intégration à votre agenda et CRM. 48h ouvrées.
Il répond à vos appels
Numéro dédié actif. Vous suivez chaque appel, chaque prospect qualifié, chaque RDV dans votre dashboard.
Livoxia vs solutions classiques
| Critère | Livoxia | Solution classique |
|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7 | Heures de bureau uniquement |
| Coût mensuel | À partir de 199€ | 2 000–4 000€ (salarié) |
| Temps de réponse | < 600ms | Variable |
| Appels simultanés | 3 en parallèle | 1 à la fois |
| Installation | 48 heures | 1 à 3 mois (recrutement) |
| Jours d'absence | 0 | 25+ (congés, maladie) |
Agent téléphonique IA : définition et périmètre
Un agent téléphonique IA est un logiciel qui passe et reçoit des appels en tenant une conversation naturelle, et qui exécute des actions pendant l'échange : consulter un agenda, créer une fiche client, envoyer une confirmation. Il se distingue d'un simple robot d'appel par sa capacité à s'adapter à une réponse imprévue plutôt qu'à dérouler un script figé.
C'est la brique la plus polyvalente de la famille : elle couvre aussi bien les appels entrants que sortants, pour une activité donnée. Les autres pages de ce site traitent des déclinaisons spécialisées de cette même technologie.
Choisir la bonne page selon votre besoin
- Router les appels vers plusieurs services : standard téléphonique IA.
- Filtrer, renseigner et prendre les messages : assistant virtuel téléphonique.
- Déléguer le secrétariat au sens large : secrétaire virtuelle IA.
- Comprendre la technologie sous-jacente : voicebot et callbot.
Entrants et sortants : deux usages, un même agent
La plupart des déploiements commencent par les appels entrants, où la perte est immédiatement mesurable, puis s'étendent aux sortants.
En réception
- Décrocher dès la première sonnerie, y compris sur plusieurs appels simultanés.
- Prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous directement dans l'agenda.
- Répondre aux questions récurrentes : horaires, adresse, documents, tarifs.
- Qualifier puis transférer avec le contexte déjà collecté.
En émission
- Rappeler les rendez-vous pour réduire les absences.
- Relancer un devis ou un dossier resté sans réponse.
- Recontacter les appels manqués de la veille.
Sur les appels sortants, la réglementation française encadre strictement le démarchage : le consentement préalable et les plages horaires autorisées doivent être respectés, et l'agent doit indiquer sa nature d'IA lorsque l'interlocuteur le demande.
Ce qu'il faut vérifier avant de déployer
Un agent téléphonique IA se juge en écoutant, pas sur une fiche produit. Quatre points méritent d'être testés avant tout engagement.
- La voix et le rythme : intonation naturelle, prononciation correcte des noms propres et des adresses françaises.
- La latence : un blanc de plus d'une seconde et l'interlocuteur croit que la ligne a coupé.
- Les actions réelles : l'agent écrit-il vraiment dans votre agenda pendant l'appel, ou vous laisse-t-il tout ressaisir ?
- Le comportement en cas d'échec : transfert propre vers un humain, ou boucle sans issue ?
Le plus rapide est d'écouter notre agent pendant 30 secondes, sans carte bancaire. Nos offres démarrent à 199 € par mois, mise en service en 48 h.
FAQ
Questions fréquentes
L'agent téléphonique IA peut-il vraiment remplacer une secrétaire ?+
Pour les tâches répétitives (qualification, prise de RDV, renseignements tarifs, transferts), oui à 80%. Pour les conversations complexes ou émotionnelles, il transfère vers un humain. C'est un outil d'optimisation, pas un remplacement total.
Est-ce que mes prospects savent qu'ils parlent à une IA ?+
La voix est tellement naturelle que la plupart ne s'en rendent pas compte. Si un prospect pose directement la question, l'agent peut le dire honnêtement selon vos règles.
Combien d'appels simultanés peut-il gérer ?+
Jusqu'à 3 appels en parallèle sur l'offre Premium. Plus sur demande (Sur mesure). Vos prospects ne tombent plus jamais sur une ligne occupée.
L'agent apprend-il de mes conversations ?+
Non, l'agent ne s'auto-améliore pas à partir de vos appels. Mais vous pouvez modifier son script à tout moment dans votre dashboard. Les modifications sont actives en quelques secondes.
Que fait-il si un appelant demande à parler à un humain ?+
Il transfère directement vers le numéro que vous avez configuré (votre mobile, la secrétaire, un associé). La conversation se poursuit sans coupure.
Aussi connu comme
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